沈海、鐵西熱網上調運行參數

為應對極端天氣，惠天熱電從強化組織保障、強化生產管理與應急舉措、強化煤炭燃料保障等三個方面，在供暖期平穩運行的基礎上，采取有力措施，積極應對極端天氣給供暖工作帶來的考驗，全力為居民供好熱、服好務。

加急處理用戶訴求

11月7日以來，惠天熱電各分子公司一把手、生產副經理、客服主任確保24小時在崗，及時處理突發問題；并組織抽調15名生產一線骨干，作為臨時機動力量隨時待命，及時排除問題。

冒雪走訪 入戶維修

首先，沈海熱網和各區域集中供熱熱源分別上調了供熱參數，沈東、沈空等調峰熱源相繼啟動，各區域集中供熱熱源陸續啟動備用鍋爐，全力保證供熱量，目前供熱二次網平均溫度近34度，高于政府要求溫度5度左右。其次，進一步加大對熱網、設備的巡查力度，開展設備特巡，及時清理設備覆冰覆雪，確保設備平穩運行。第三，努力克服極端天氣對煤炭運輸的不利影響，全力做好供熱用煤保障工作，現有煤炭儲備可保障供熱運行需求。第四，將老舊小區列為重點巡查區域，加強用戶入戶走訪工作力量，加急處理用戶訴求，做到解決訴求不過夜。

啟動調峰熱源和備用鍋爐

加強設備維護和調節

目前，沈陽惠天公司供熱運行整體平穩，用戶訴求辦結及時率為100%。